Strale: quando os dados reescrevem o fluxo.

A Strale é o app agronômico da Yara, usado por consultores de campo (B2E) e construído sobre Salesforce. Na prática, o registro de visitas, o coração do uso diário, seguia uma lógica rígida e linear, pensada para o desktop, não para quem está no meio de uma lavoura, muitas vezes sem sinal.

A análise dos dados de uso real revelou um número difícil de ignorar: 69% de abandono antes da conclusão do fluxo. A jornada de criação de visita tinha cerca de 15 etapas e empurrava o consultor de volta para o desktop justamente quando ele precisava de agilidade no campo.

Não era um problema de estética, era de fricção estrutural. O fluxo pedia, na ordem errada e no momento errado, mais do que a realidade do campo permitia entregar.

Cruzei os logs de uso para entender onde e por que as pessoas paravam, e a partir daí mapeei 7 barreiras críticas de fricção. Com esse diagnóstico, redesenhei a jornada para um fluxo ágil e offline, em co-criação diária com a engenharia, equilibrando viabilidade técnica, regras de negócio e a rotina real do consultor.

Em vez de forçar uma sequência fixa, o novo fluxo permite registrar o essencial primeiro e complementar depois, inclusive sem conexão. A linearidade deixou de ser uma regra e passou a ser uma opção.

A solução foi redesenhada e validada junto à engenharia e ao time de produto. Como ela não chegou a entrar em produção, não há métrica de pós-lançamento, e prefiro ser transparente quanto a isso. O valor entregue está no diagnóstico orientado por dados, que transformou uma percepção difusa de "fluxo ruim" em problemas nomeados e priorizáveis, e no novo desenho de jornada, pronto para o time evoluir.